Support

Um unseren Kunden schnellen und unkomplizierten Support anzubieten, haben wir einen QuickSupport-Client für den Fernzugriff für Sie eingerichtet.
Die TeamViewer-Clients finden Sie hier zum Download.

Bei Fragen zum TeamViewer-Client wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Ansprechpartner bei der Hotline der rtv media group GmbH.

Hotline der rtv media group
Telefon: +49 (911) 8003 - 1150
Fax: +49 (911) 8920 - 160


rtv TeamViewer 10 QuickSupport
Mit diesem Client können Sie eine ad-hoc-Verbindung gemeinsam mit einem Support-Mitarbeiter der rtv-Hotline zu Ihrem Rechner aufbauen. Der Client muss nicht installiert werden und lässt sich nach dem Herunterladen direkt ausführen.

rtv TeamViewer 10 Host
Dieser Client startet nach dem Download eine Installation auf Ihrem Rechner. Sie können damit einen ständigen TeamViewer-Zugriff für einen Support-Mitarbeiter der rtv-Hotline auf Ihrem Rechner einrichten.
Dies ist sinnvoll, wenn Sie häufiger Support-Anfragen mit Remote-Unterstützung benötigen oder unbeaufsichtigten Zugriff (z.B. auf einem Testrechner bei Ihnen vor Ort) einrichten möchten

rtv-TeamViewer 10 QuickJoin für Online-Meetings
Mit dem Meeting-Client können Sie schnell und unkompliziert an einem Online-Meeting teilnehmen, das ein rtv-Mitarbeiter zur Verfügung stellt. Es können Bildschirme geteilt und Audio- und Video-Konferenzen über TeamViewer durchgeführt werden.